POLITIQUE RELATIVE A LA PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Version du 16 Mars 2020

Smilzz accorde la plus grande importance à la protection de vos données personnelles (ci-après « Données Personnelles »).

La présente Politique relative à la protection des données personnelles (ci-après la « Politique relative à la Protection des Données Personnelles » ) a pour objet de vous informer sur la manière dont OSTENDERE SAS, société de droit français dont le siège social est situé 25, rue de Ponthieu - 75008 Paris, France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro 819 194 978 (ci-après « Smilzz ») collecte et traite vos Données Personnelles et sur les droits et libertés que vous pouvez faire valoir à l'égard de l’utilisation par Smilzz de vos Données Personnelles.

Une Donnée Personnelle désigne toute information, confidentielle ou publique, relative à une personne physique susceptible d'être identifiée, directement ou indirectement (par exemple un nom, une adresse postale, une adresse mail, un numéro de téléphone, une adresse IP, un identifiant de connexion informatique).

Smilzz est le responsable du traitement de Données Personnelles relatives à la gestion du site internet à l’adresse smilzz.com (ci-après le «Site »). Ces traitements sont mis en œuvre conformément au droit applicable.

En vous connectant ou en consultant le Site, vous reconnaissez avoir lu, compris, et accepté, sans limitation ni réserve, la Politique relative à la Protection des Données Personnelles.

Smilzz peut être amené à modifier les termes de la présente Politique relative à la Protection des Données Personnelles. Vous êtes invité à consulter cette page régulièrement afin de vous assurer que vous êtes en accord avec toute modification.

Les termes commençant par une majuscule ont le sens défini dans le cadre de la présente Politique relative à la Protection des Données Personnelles.

1. Définitions

« Bénéficiaire » désigne le tiers qui bénéficiera de la Prestation, lorsque le Client effectue une Commande pour le compte d’un tiers.

« Client » désigne une personne physique majeure n’agissant pas pour des besoins professionnels ( «Client Particulier ») ou une personne morale représentée par une personne physique dûment habilitée ( « Client Professionnel ») ayant commandé un Package.

« Commande » désigne la réservation de Package(s) par le Client auprès de Smilzz.

« Contenu Numérique » désigne tout type de contenu visuel et/ou audiovisuel mis à disposition du Client, résultant de sa Commande.

« Package » désigne l’ensemble constitué d’une (ou plusieurs) Prestation(s) et/ou de la Livraison au Client de Contenu(s) Numérique(s) en résultant.

« Prestataire » désigne un photographe, vidéaste, télépilote de drone et/ou graphiste indépendant professionnel sélectionné par Smilzz pour exécuter une Prestation.

« Prestation » désigne la prestation de service de photographie, vidéo et/ou retouche d’image par un/des Prestataire(s) et/ou par Smilzz, et comprend une (ou plusieurs) Séance(s) et/ou d’éventuelle(s) production(s), post-production(s), compilation d’information(s) concernant les Contenus Numériques, et la livraison des Contenus Numériques à Smilzz.

« Proposition de Mission » désigne le descriptif de la Prestation souhaitée par Smilzz, et adressé au Prestataire par email au Prestataire, indiquant certaines informations telles que la date et le lieu de la Prestation, le descriptif de la mission, le format de livraison attendu pour les Contenus Numériques qui résultent de la Prestation, ainsi que la rémunération du Prestataire.

« Séance » désigne une séance de photographies et/ou de vidéo avec un Prestataire.

« Utilisateur » désigne toute personne naviguant sur le Site ou contactant Smilzz par tout moyen que ce soit (y compris par un formulaire sur le Site, téléphone, email, ou SMS). L’Utilisateur inclut mais n’est pas limité à un Client ou un Prestataire.

2. Données Personnelles

2.1. But de la collecte

Smilzz veille à ne recueillir que les Données Personnelles strictement nécessaires aux services que vous demandez et aux finalités décrites ci-dessous:

Clients : les Données Personnelles collectées par Smilzz sont nécessaires au traitement de votre Commande et à l’établissement de vos factures, notamment. Certaines de vos Données Personnelles peuvent être communiquées aux Prestataires et aux partenaires de Smilzz chargés de l’exécution, du traitement, de la gestion et du paiement des commandes. En passant une Commande, vous consentez à la collecte et au traitement de vos Données Personnelles par Smilzz, à ce que Smilzz transmette certaines de vos Données Personnelles aux Prestataires, et à ce que Smilzz vous envoie tout type de communication par email, courrier, SMS et/ou téléphone.

Prestataires : les Données Personnelles collectées par Smilzz sont nécessaires à des Propositions de Missions par Smilzz et aux règlement de vos factures, notamment. Certaines de vos Données Personnelles peuvent être communiquées aux Clients, aux Bénéficiaires et aux partenaires de Smilzz chargés du traitement, de la gestion et du paiement de vos factures. En contactant Smilzz ou en répondant à une sollicitation de Smilzz, vous consentez à la collecte et au traitement de vos Données Personnelles par Smilzz, à ce que Smilzz transmette certaines de vos Données Personnelles aux Clients et aux Bénéficiaires, et à ce que Smilzz vous envoie tout type de communication par email, courrier, SMS et/ou téléphone.

Utilisateurs : les Données Personnelles collectées par Smilzz sont nécessaires pour optimiser votre parcours sur le Site de Smilzz. En contactant Smilzz ou en naviguant sur le Site, vous consentez à la collecte et au traitement de vos Données Personnelles par Smilzz et à ce que Smilzz vous envoie tout type de communication par email, courrier, SMS et/ou téléphone.

2.2. Données Personnelles collectées

En fonction des services demandés, Smilzz collecte les Données Personnelles suivantes :

  1. Données d’identification ou de contact de Clients (nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone). Vous nous les communiquez par exemple en complétant un formulaire.
  2. Données d’identification ou de contact de Prestataires (nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, SIRET, expérience, références, galeries, matériel). Vous nous les communiquez par exemple en complétant un formulaire.
  3. Données de navigation (adresse IP, recherches, nombre de visites, date de visite…): ces données sont exclusivement destinées au suivi statistique de fréquentation du Site web de Smilzz et sont recueillies par des cookies.

2.3. Durée de conservation de vos Données Personnelles

Vos Données Personnelles ne sont conservées que pour des durées strictement nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies.

Nous conservons vos Données Personnelles jusqu'à trois (3) ans après la fin de notre relation avec vous. Cependant, dans certains cas, vos Données Personnelles pourront être conservées plus longtemps, par exemple en cas de contentieux, ou pour nous conformer à nos obligations comptables, fiscales, légales ou règlementaires. En tout état de cause, ces données sont détruites ou anonymisées une fois lesdites finalités réalisées.

2.4. Destinataires des Données Personnelles

Vos données personnelles sont susceptibles d’être communiquées en interne chez Smilzz à des fins de communication commerciale, traitement de réclamation et de demandes Clients.

Dans le cadre de l’exécution des Packages, certaines Données Personnelles des Clients peuvent être communiquées aux Prestataires et certaines Données Personnelles des Prestataires peuvent être communiquées aux Clients ou aux Bénéficiaires.

Vos Données Personnelles sont traitées par Smilzz en France. Toutefois, Smilzz peut être amené à faire appel à certains prestataires de services situés à l’étranger. Tout transfert de Données Personnelles vers un pays tiers hors de l’Espace Economique Européen est réalisé en conformité avec la règlementation applicable et de manière à assurer une protection adéquate des Données Personnelles.

2.5. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel, notamment les dispositions de la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et du Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement (« droit à l’oubli »), de limitation du traitement, de portabilité, d’opposition, et de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, concernant vos Données Personnelles.

Ces droits peuvent être exercés en contactant Smilzz à contact@smilzz.com ou par courrier à l’adresse suivante: OSTENDERE SAS - 25, rue de Ponthieu - 75008 Paris - France. Pour l’exercice de vos droits relatifs à vos Données Personnelles, et à des fins de sécurité, Smilzz vous demandera une copie de votre pièce d’identité. Cette copie, lorsqu’elle a été demandée, sera détruite dès votre identité vérifiée et, au plus tard, dès le traitement de votre demande.

2.6. Droits de réclamation auprès de la CNIL

Si après avoir contacté Smilzz, vous constatez que vos droits « Informatiques et Libertés » ne sont pas respectés, vous pourrez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’Informatique et des Libertés ou CNIL, 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07, Téléphone : 01 53 73 22 22, ou sur https://www.cnil.fr/fr/plaintes.

3. Cookies

3.1. Politique d’utilisation des cookies

Un cookie est un marqueur numérique attribué au navigateur internet qui est utilisé pour consulter un site web. Vous pouvez à tout moment supprimer les « cookies » installés sur votre ordinateur, vous opposer à l'enregistrement de nouveaux « cookies » et recevoir une notification avant l’installation d’un nouveau cookie en configurant votre outil de navigation. Veuillez noter que si vous désinstallez un « cookie » ou si vous vous opposez à l’installation de « cookies » sur votre machine, vous risquez de ne pas être en mesure de bénéficier de certains des services du Site internet.

Les données collectées via les cookies sur le Site smilzz.com ne sont en aucun cas recoupées avec d’autres traitements (fichiers de contacts, statistiques de fréquentation d'autres sites). Les cookies mis en œuvre sur le site Smilzz.com ont une durée de vie limitée à un an.

3.2. Cookies indispensables au fonctionnement du site

Ces cookies sont strictement nécessaires pour assurer le bon fonctionnement du Site smilzz.com et pour naviguer de façon satisfaisante dans ses pages et ses différents contenus. Vous ne pouvez pas les refuser sans affecter le fonctionnement du Site. Vous pouvez cependant les bloquer ou les supprimer en modifiant les paramètres de votre navigateur.

3.3. Cookies de performance et de fonctionnalité

Ces cookies sont utilisés pour améliorer les performances et les fonctionnalités du Site mais ne sont pas essentiels à leur utilisation. Cependant, sans ces cookies, certaines fonctionnalités risquent de ne plus être disponibles.

3.4. Cookies permettant la personnalisation et l'établissement de statistiques

Ces cookies collectent des informations qui sont utilisées soit pour aider Smilzz à comprendre comment le Site est utilisé ou l'efficacité de ses campagnes de marketing, ou pour aider Smilzz à personnaliser son Site afin d'améliorer l’expérience utilisateur.

4. Sécurité de vos Données Personnelles

Smilzz est attentif à la sécurité de vos Données Personnelles. Nos processus et outils informatiques visent à s’assurer que vos Données Personnelles sont protégées.

Le paiement par carte bancaire est confié par Smilzz à son fournisseur de services de paiement sécurisé, la société Stripe. La saisie du numéro de carte bancaire ainsi que sa date d’expiration et son cryptogramme se font sur une page hautement sécurisée directement chez Stripe. Smilzz n’a, à aucun moment, connaissance des coordonnées bancaires du Client, qui sont uniquement connues de Stripe.

En cas de violation de vos Données Personnelles, Smilzz s’engage à vous en informer dans les meilleurs délais et à prendre toutes mesures utiles afin de limiter les risques liés à cette violation.

5. Contacter Smilzz

Pour toute information sur la protection de vos Données Personnelles, vous pouvez contacter Smilzz par les moyens suivants:

Telephone : +33 1 83 62 25 99

Email : contact@smilzz.com

Courrier: OSTENDERE SAS - 25 rue de Ponthieu - 75008 Paris - France